Banque en ligne ou classique ? Les différences

On entend beaucoup parler des banques en ligne : Boursorama Bank (qui devrait atteindre plus de 2 millions de clients d’ici la fin de 2019), ING, Neobank, Mobile Banking… Mais quelle est la différence entre les services bancaires en ligne et les services bancaires traditionnels ? Pourquoi choisir l’un ou l’autre ?

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Différence entre les services bancaires en ligne et les services bancaires traditionnels : tarifs

Services communs

La première différence entre la banque en ligne et la banque traditionnelle, ainsi que la principale raison pour laquelle les Français souscrivent de plus en plus à une banque en ligne, sont les tarifs douaniers.

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Les banques en ligne n’ont pratiquement aucun réseau d’agences coûteux à entretenir, moins de personnel et peuvent donc se permettre de casser les prix. Il est possible de trouver gratuitement une banque en ligne : carte bancaire gratuite (sous condition), sans frais comptables, sans commission d’intervention… Passer d’une banque classique à une banque la banque en ligne pourrait économiser entre 100 et 200€ ! La différence entre les services bancaires en ligne et les services bancaires traditionnels n’est pas bénige.

Services associés

D’autres services tels que les alertes SMS ou l’assurance perte ou vol peuvent même être gratuits dans certaines banques en ligne. Parmi cette liste de banques en ligne figure par exemple la Banque Boursorama . Selon la sienne, ce serait la banque la moins chère depuis 9 ans ! Pour le vérifier, nous avons décidé de comparer Boursorama Bank à ses concurrents. Le verdict est là : l’établissement offre des tarifs non concurrentiels.

La plus grande différence entre les services bancaires en ligne et les services bancaires traditionnels est le prix. Les taux bancaires en ligne sont imbattables.

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Les services

Les taux sont beaucoup plus avantageux, mais y a-t-il une différence entre les services bancaires en ligne et les services bancaires traditionnels ?

Oui et non.

Une banque en ligne offre tous les services actuels : compte bancaire, transactions classiques, comptes d’épargne (livrets, assurance-vie) et investissements financiers. De ce point de vue, il n’y a pas de différence entre les services bancaires en ligne et les services bancaires traditionnels. En revanche, en ce qui concerne les crédits, les choses sont moins décidées. Bien que la plupart des banques en ligne disposent d’un crédit à la consommation, ce n’est peut-être pas le cas du crédit immobilier. Mais, pour cela, il vaut mieux passer par un courtier ou notre comparateur de crédit, qui interroge les établissements de prêt en temps réel. En outre, rien n’empêche l’ouverture d’un compte dans une banque traditionnelle et dans une banque classique.

D’autre part, et il s’agit là d’une autre différence entre la banque en ligne et la banque conventionnelle, les premières sont souvent plus efficaces en matière d’outils technologiques . En particulier, les applications mobiles sont beaucoup plus performantes. De même, rien de plus simple que d’ouvrir un compte et de le gérer : tout passe par Internet !

Différence entre les services bancaires en ligne et les services bancaires traditionnels : conseils et contacts

La deuxième différence entre les services bancaires en ligne et les services bancaires traditionnels est le contact. Les premiers fournissent uniquement un service à distance (c’est précisément ce qui leur permet d’afficher des tarifs aussi bas) et le client ne dispose pas nécessairement d’un conseiller dédié.

Si cela n’est pas rassurant pour certains clients qui sont attachés à leur conseiller, ils se plaignent régulièrement de la mauvaise qualité de leurs conseillers. C’est au moins la conclusion que l’on peut tirer de nos articles d’opinion Crédit Agricole ou de nos avis Crédit Mutuel.

De plus, ceux qui se tournent vers les banques en ligne le font pour gagner en autonomie. Ils n’ont pas besoin d’aller voir un conseiller. En fait, les jeunes générations se rendent rarement à leur banque, sauf, par exemple, pour obtenir crédit. En fait, les examens bancaires en ligne sont en moyenne plus élevés que ceux des banques traditionnelles.

Enfin, la différence entre les services bancaires en ligne et les services bancaires traditionnels réside dans la vaste plage de temps de la première. Il est possible de contacter un conseiller parfois jusqu’à 22h00 en semaine, mais aussi le samedi toute la journée.

Différence entre les services bancaires en ligne et les services bancaires traditionnels : sécurité

Il n’est pas rare de se demander s’il existe une différence entre les services bancaires en ligne et les services bancaires traditionnels en matière de sécurité. La question est légitime. Après tout, les banques traditionnelles doivent respecter de nombreuses réglementations et les dépôts sont garantis jusqu’à 100 000€.

Sachez que la sécurité des banques en ligne est également assurée.

Tout d’abord, chaque banque en ligne est en fait la filiale d’une banque traditionnelle. Boursorama Banque appartient par exemple à la Société Générale, Hello Bank chez BNP. Paribas, Monabanq au Crédit Mutuel et BFORBank au Crédit Agricole. Leur solidité financière est assurée et ils respectent exactement les mêmes réglementations. Les dépôts sont également assurés jusqu’à 100 000€.

Il est aussi peu probable que votre compte courant soit piraté : données chiffrées, envoi de SMS lors de transactions sensibles… les banques en ligne ne lésinent pas la sécurité. Le plus grand danger vient, comme souvent, de l’imprudence des utilisateurs. Par exemple, vous ne devez jamais communiquer leurs codes à un tiers (même la police, le banquier ou la famille).

En ce qui concerne la sécurité, il n’y a donc aucune différence entre les services bancaires en ligne et les services bancaires traditionnels.

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